Chính Sách Bảo Mật kqmobi

Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này được áp dụng cho toàn bộ dịch vụ và nền tảng do kqmobi vận hành, bao gồm website kqmobi.lat, các ứng dụng liên kết và mọi điểm tiếp xúc kỹ thuật số khác mà chúng tôi cung cấp đến người dùng tại Việt Nam.

Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của kqmobi — bao gồm Bi-a, Mậu Binh, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino trực tuyến — bạn đồng ý với các điều khoản được quy định trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này định kỳ. Mọi thay đổi sẽ được thông báo rõ ràng trên trang web và ngày cập nhật sẽ được ghi chú ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa bạn chấp thuận phiên bản mới.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

kqmobi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể bao gồm:

• Thông tin định danh: họ và tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ liên lạc.
• Thông tin tài chính: tên tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), lịch sử nạp tiền và rút tiền — không bao giờ lưu trữ mật khẩu hoặc mã PIN thanh toán.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập và hành vi điều hướng trên website.
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản và hoạt động khuyến mãi bạn tham gia.
• Thông tin liên lạc: nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng, bao gồm chat trực tiếp và email.

Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu y tế, quan điểm chính trị hay thông tin tín ngưỡng tôn giáo.

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin bạn cung cấp cho kqmobi được sử dụng với các mục đích sau đây:

• Xác minh danh tính và tuổi tác — dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách an toàn, chính xác.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm — đề xuất trò chơi và chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
• Gửi thông báo kỹ thuật quan trọng, cập nhật chính sách và — nếu bạn đồng ý — thông tin khuyến mãi.
• Phân tích xu hướng sử dụng nhằm cải thiện hiệu năng và giao diện nền tảng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan cấp phép quốc tế.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

kqmobi không bán và không cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác được tin cậy dưới đây, nhưng chỉ ở mức độ cần thiết và với các ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt:

• Đối tác thanh toán: các nhà cung cấp dịch vụ như Vietcombank, BIDV, Techcombank, MoMo, ZaloPay nhận thông tin tối thiểu để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp công nghệ: các đơn vị vận hành hạ tầng máy chủ và dịch vụ đám mây, cam kết bảo mật theo hợp đồng.
• Cơ quan quản lý: khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.
• Phòng chống gian lận: các tổ chức chuyên biệt hỗ trợ phát hiện và xử lý hành vi gian lận, bảo vệ cộng đồng người dùng.

Mọi bên thứ ba đều phải ký cam kết bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin cho đúng mục đích đã thỏa thuận.

Lưu Trữ & Bảo Vệ Dữ Liệu

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao, áp dụng mã hóa AES-256 cho dữ liệu tĩnh và TLS 1.3 cho dữ liệu truyền tải. Hệ thống kqmobi được kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các đơn vị kiểm định độc lập.

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản bị đóng (phục vụ mục đích tuân thủ pháp lý và phòng chống gian lận). Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký truy cập được xóa sau tối đa 12 tháng.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, kqmobi cam kết thông báo đến bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, kèm theo mô tả rõ ràng về bản chất sự cố và các biện pháp khắc phục.

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

kqmobi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (pixel, local storage) để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện dịch vụ. Cookie được phân loại như sau:

• Cookie thiết yếu: bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng — không thể tắt.
• Cookie hiệu năng: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web.
• Cookie chức năng: ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chỉnh cá nhân.
• Cookie phân tích: giúp chúng tôi hiểu các trang nào được xem nhiều nhất và cải thiện điều hướng.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.

Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng kqmobi, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: yêu cầu kqmobi cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết — trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền phản đối: phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email: [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.

Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của kqmobi chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ ai dưới độ tuổi này. Nếu bạn tin rằng một người dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cho chúng tôi, vui lòng liên hệ ngay qua email để chúng tôi xóa dữ liệu đó.

Trong quá trình xác minh tài khoản, kqmobi áp dụng các biện pháp kiểm soát tuổi nghiêm ngặt. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được hoàn trả theo quy trình phù hợp.

Liên Kết Đến Trang Web Bên Ngoài

Trong một số trường hợp, nội dung trên kqmobi có thể đề cập đến các tổ chức hoặc dịch vụ bên ngoài. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hay nội dung của bất kỳ trang web bên thứ ba nào. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách kqmobi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected]
• Hỗ trợ trực tuyến: chat trực tiếp trên website kqmobi.lat, hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi: trong vòng 24–48 giờ đối với các yêu cầu thông thường; 72 giờ đối với yêu cầu xử lý dữ liệu phức tạp

Chúng tôi nghiêm túc đối với mọi phản hồi và cam kết giải quyết mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư một cách nhanh chóng và minh bạch.